Widerrufsbelehrung

Kein Widerrufsrecht bei individuell gestalteten Bildern

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Jedes Bild — ob als Leinwand oder als Poster — wird aus dem individuell hochgeladenen Foto des Kunden erstellt und ist damit ein Einzelstück, das nicht weiterverkauft werden kann. Das Widerrufsrecht ist daher ausgeschlossen.

Gilt für beide Produktarten: Der Ausschluss hängt am individuell hochgeladenen Foto, nicht am Bedruckstoff. Er trägt bei Postern deshalb genauso wie bei Leinwänden. Die Formulierung ist bewusst produktneutral gehalten, damit sie beim Start des Postersortiments nicht angefasst werden muss.

Was der Ausschluss nicht betrifft

Der Ausschluss gilt nur für den Widerruf. Bei Druckfehlern, Transportschäden, Falschlieferung oder sonstigen Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unverändert.

Darüber hinaus überarbeiten wir den Entwurf nach den Bedingungen in § 9 unserer AGB.

Geändert gegenüber der Vorfassung: Dort stand eine unbegrenzte kostenlose Überarbeitung („so oft es nötig ist"). Diese Zusage wird auf der aktuellen Startseite nicht mehr gemacht, deshalb steht sie hier auch nicht mehr. Der Satz oben verweist stattdessen auf die AGB — sobald § 9 dort ausformuliert ist, sollte er zu diesem Verweis passen.

Voraussetzungen für die Wirksamkeit

Checkliste — der Ausschluss wirkt nur, wenn all das erfüllt ist. Der Abgleich unten bezieht sich auf den aktuellen Stand des Bestellformulars.

• Hinweis direkt über dem Bestellbutton — umgesetzt. Unmittelbar über den beiden Knöpfen steht ein abgesetzter Kasten mit dem Ausschluss und der Nennung von § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
• Eigene Pflicht-Checkbox, getrennt von AGB und Datenschutz — umgesetzt. Das Formular verlangt drei getrennte Häkchen: Bildrechte, Datenschutz und Kenntnisnahme des Widerrufsausschlusses.
• Wiederholung in dieser Widerrufsbelehrung — umgesetzt.
• Verlinkung der Belehrung im Bestellvorgang — umgesetzt. Das Häkchen verlinkt diese Seite, der Hinweiskasten die AGB. Auch die Fußzeile der Startseite verlinkt die Widerrufsbelehrung.
• Wiederholung in der Bestellbestätigung per E-Mail — umgesetzt. Das Bestellskript verschickt automatisch eine Bestätigung an den Kunden, in der der Ausschluss samt Paragraf und dem Hinweis auf die unberührten Gewährleistungsrechte wiederholt wird.
• Information vor Vertragsschluss, nicht danach — hängt davon ab, wann der Vertrag laut AGB zustande kommt. Beim Weg „Direkt zur Kasse" bleibt dafür wenig Raum, weil Bestellung und Zahlung unmittelbar zusammenfallen — die Belehrung liegt aber vor dem Klick auf den Knopf, was der entscheidende Zeitpunkt ist.

Nachweisbarkeit: Beim Absenden wird zusätzlich festgehalten, dass alle drei Häkchen gesetzt waren, mit Zeitstempel. Das ist im Streitfall der Beleg dafür, dass belehrt wurde — vorausgesetzt, die Formularantworten werden auch aufbewahrt.

Die gute Nachricht: Die Begründung des Ausschlusses ist durch den Umbau sauberer geworden. Früher gab es drei vorgegebene Stile, und eine Auswahl aus festen Optionen allein wäre als „Personalisierung" angreifbar gewesen. Jetzt gibt es nur noch einen Stil — die Individualisierung ergibt sich also ausschließlich aus dem hochgeladenen Foto. Genau darauf stellt der Text oben ab, und das ist die tragfähige Begründung.

Achtung, die Auswahl allein trägt nicht: Die Wahl zwischen mehreren Größen, zwei Ausrichtungen und — künftig — zwischen Leinwand und Poster ist für sich genommen keine Personalisierung. Der Text darf sich darauf nicht stützen.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung erreichst du uns unter info@automotif.shop.